Vilkår og betingelser – Alta Bistro
Disse kjøpsbetingelsene gjelder for alt salg av varer og tjenester fra Alta Bistro via nettstedet app2firm.es og tilhørende mobilapplikasjon.
Artikkel 1 – Avtalens omfang og formål
Følgende vilkår regulerer det juridiske forholdet mellom deg som kunde og Alta Bistro ved bruk av våre digitale plattformer.
Følgende vilkår regulerer det juridiske forholdet mellom deg som kunde og Alta Bistro ved bruk av våre digitale plattformer.
Når du samhandler eller legger inn en bestilling på nettstedet eller i appen, samtykker du uttrykkelig og uten forbehold til disse vilkårene.
Selskapet forbeholder seg retten til å oppdatere, endre eller erstatte disse vilkårene når som helst og uten forvarsel. Endringene er gjeldende umiddelbart etter publisering på våre plattformer.
Ved å godta vilkårene bekrefter du at du er myndig i landet du bor i, eller at du har samtykke fra dine juridiske representanter.
Det er strengt forbudt å bruke våre tjenester til ulovlige eller uautoriserte formål. Det er forbudt å overføre virus, hacke eller på annen måte angripe integriteten til våre systemer.
Artikkel 2 – Bestillingsprosess og brukerkonto
2.1 Registrering
For å handle kan du bli bedt om å opprette en brukerkonto med et konfidensielt passord. Du er selv ansvarlig for å holde påloggingsdetaljene dine sikre. Kjøp kan også gjennomføres uten registrering dersom dette systemet er aktivert på plattformen.
2.1 Registrering
For å handle kan du bli bedt om å opprette en brukerkonto med et konfidensielt passord. Du er selv ansvarlig for å holde påloggingsdetaljene dine sikre. Kjøp kan også gjennomføres uten registrering dersom dette systemet er aktivert på plattformen.
Selskapet er ikke ansvarlig for uautorisert tilgang til din konto, herunder misbruk av betalingsopplysninger som skyldes uaktsomhet fra din side.
2.2 Bestilling og henting
Alta Bistro tilbyr kun take away (henting i butikk).
Alta Bistro tilbyr kun take away (henting i butikk).
Kunden velger selv produktene direkte i appen eller på nettstedet. Når bestillingen er fullført og bekreftet, vil maten bli tilberedt og gjort klar for henting på vår lokasjon. Eksakt adresse og åpningstider for henting vil bli spesifisert i e-postbekreftelsen.
2.3 Produkttilgjengelighet og beskrivelse
Utvalg og tilgjengelighet av retter og råvarer kan endres uten forvarsel. Beskrivelser av menyen kan oppdateres fortløpende. Selskapet forbeholder seg retten til å begrense salget av enkelte produkter, eller begrense antall varer en kunde kan kjøpe på én gang.
Utvalg og tilgjengelighet av retter og råvarer kan endres uten forvarsel. Beskrivelser av menyen kan oppdateres fortløpende. Selskapet forbeholder seg retten til å begrense salget av enkelte produkter, eller begrense antall varer en kunde kan kjøpe på én gang.
Artikkel 3 – Angrerett og reklamasjon
I henhold til angrerettloven er tilberedt mat, ferskvarer og andre varer som forringes raskt, unntatt den ordinære angreretten på 14 dager. Bestillinger er bindende etter at de er sendt inn og godkjent av vårt system.
I henhold til angrerettloven er tilberedt mat, ferskvarer og andre varer som forringes raskt, unntatt den ordinære angreretten på 14 dager. Bestillinger er bindende etter at de er sendt inn og godkjent av vårt system.
Dersom det skulle være feil eller mangler ved varen du har hentet, må du kontakte oss så snart som mulig, og senest innen 24 timer, på e-post bistroalta0@gmail.com. Vennligst oppgi ordrenummer og beskriv problemet (legg gjerne ved bilder om nødvendig), slik at vi kan hjelpe deg med en løsning.
Artikkel 4 – Henting og forsinkelser
Vi gjør vårt ytterste for at bestillingen din skal være klar til det estimerte tidspunktet som oppgis i løsningen. Uforutsette faktorer og stor pågang på kjøkkenet kan i enkelte tilfeller føre til forsinkelser. Mindre forsinkelser gir ikke rett til refusjon eller rabatt.
Vi gjør vårt ytterste for at bestillingen din skal være klar til det estimerte tidspunktet som oppgis i løsningen. Uforutsette faktorer og stor pågang på kjøkkenet kan i enkelte tilfeller føre til forsinkelser. Mindre forsinkelser gir ikke rett til refusjon eller rabatt.
Kunden er selv ansvarlig for å hente bestillingen sin innenfor restaurantens åpningstider på det oppgitte tidspunktet. Mat som ikke blir hentet, vil ikke bli refundert.
Artikkel 5 – Priser
Alle priser oppgis i norske kroner (NOK) og inkluderer gjeldende merverdiavgift (moms) for take away.
Alle priser oppgis i norske kroner (NOK) og inkluderer gjeldende merverdiavgift (moms) for take away.
Selskapet forbeholder seg retten til å endre priser og tariffer på nettstedet og i applikasjonen når som helst og uten forvarsel. Prisen som var gjeldende på bestillingstidspunktet vil uansett gjelde for din ordre.
Artikkel 6 – Betaling
Tilgjengelige betalingsløsninger (f.eks. kredittkort, Vipps, kontant eller bankoverføring) vil vises tydelig ved utsjekk.
Tilgjengelige betalingsløsninger (f.eks. kredittkort, Vipps, kontant eller bankoverføring) vil vises tydelig ved utsjekk.
Alle betalingsopplysninger og kortdata krypteres via sikre tredjeparts betalingsløsninger. Sensitive bankopplysninger lagres aldri på våre egne servere, nettsteder eller i applikasjonen.
Artikkel 7 – Fakturering og Kansellering
I samsvar med gjeldende lovverk vil vi utstede en kvittering eller et finansielt dokument så snart bestillingen din er behandlet. Dokumentet sendes på e-post og/eller utleveres fysisk sammen med maten din.
I samsvar med gjeldende lovverk vil vi utstede en kvittering eller et finansielt dokument så snart bestillingen din er behandlet. Dokumentet sendes på e-post og/eller utleveres fysisk sammen med maten din.
Selskapet forbeholder seg retten til å avvise, begrense eller kansellere enhver bestilling som legges inn på våre plattformer uten forvarsel eller begrunnelse (for eksempel ved råvaremangel eller tekniske feil). Dersom vi kansellerer en ordre du allerede har betalt for, vil beløpet i sin helhet bli refundert tilbake til den originale betalingsmetoden som ble benyttet.