Retningslinjer for personvern

Personvernerklæring for Alta Bistro
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Alta Bistro samler inn, bruker og sikrer din personlige informasjon og dine data når du bruker tjenestene våre gjennom nettstedet app2firm.es og tilhørende mobilapplikasjon.
Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med den gjeldende personopplysningsloven og personvernforordningen (GDPR).
Artikkel 1 – Hva slags data samles inn?
Alta Bistro samler inn følgende sett med data og informasjon for å kunne levere tjenestene våre:
Personlig identifikasjonsinformasjon: Navn, e-postadresse og telefonnummer.
Anonyme tekniske data: Enhetsmodell, operativsystem (OS-versjon), enhetens språk, samt geolokalisering dersom du har gitt appen tillatelse til dette for å finne restauranten.
Artikkel 2 – Hvordan samles dataene inn?
Du gir oss de fleste av opplysningene direkte. Vi samler inn og behandler personopplysninger når du:
Registrerer en brukerkonto eller legger inn en bestilling på take away.
Bruker nettstedet eller applikasjonen vår mens informasjonskapsler (cookies) er aktivert på enheten din.
For å forbedre stabiliteten og funksjonaliteten i appen vår, kan vi også motta anonymiserte og tekniske bruksdata indirekte fra standard analyseverktøy som Firebase (Google).
Artikkel 3 – Hvordan bruker vi dataene dine?
Alta Bistro bruker dine innsamlede data til følgende formål:
Å behandle, tilberede og administrere dine take-away-bestillinger.
Å administrere brukerkontoen din på våre plattformer.
Å sende deg e-post eller varsler med spesialtilbud på våre retter og tjenester dersom du har samtykket til dette.
Når vi behandler bestillingen din, sendes dine betalingsopplysninger direkte til integrerte, sikre tredjeparts betalingsbehandlere (som håndterer kortbetaling eller Vipps) for å gjennomføre transaksjonen og forhindre svindel.
Artikkel 4 – Hvordan og hvor lenge lagres opplysningene?
Dine data lagres på en sikker måte på servere innenfor Europa (inkludert Frankrike).
Alta Bistro oppbevarer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å administrere kundeforholdet, eller så lenge gjeldende lovverk (for eksempel bokføringsloven) krever det. Når opplysningene ikke lenger er nødvendige for sitt formål eller lovpålagte krav, slettes de permanent fra våre systemer.
Artikkel 5 – Markedsføring og kommunikasjon
Dersom du har samtykket til å motta markedsføring eller nyhetsbrev fra oss, kan du når som helst velge å trekke dette samtykket tilbake. Du har til enhver tid rett til å nekte oss å kontakte deg i markedsføringsøyemed.
Hvis du ikke lenger ønsker markedsføring, kan du melde deg av direkte i kommunikasjonen eller kontakte oss på: bistroalta0@gmail.com.
Artikkel 6 – Dine rettigheter (GDPR)
We vil forsikre oss om at du er fullt klar over alle dine personvernrettigheter. Hver bruker har rett til:
Rett til innsyn: Du kan be om en kopi av personopplysningene vi har lagret om deg.
Rett til korrigering: Du kan be oss om å rette opplysninger du mener er unøyaktige, eller supplere ufullstendig informasjon.
Rett til sletting: Du kan under visse vilkår be om at vi sletter dine personopplysninger ("retten til å bli glemt").
Rett til begrensning og protest: Du kan be oss om å begrense eller stanse behandlingen av dine opplysninger under gitte omstendigheter.
Rett til dataportabilitet: Du kan be om at vi overfører opplysningene vi har samlet inn til en annen organisasjon, eller direkte til deg.
Hvis du sender en forespørsel om dine rettigheter, har vi én måned på oss til å svare deg. Ønsker du å benytte deg av dine rettigheter, kan du kontakte oss på e-post: bistroalta0@gmail.com.
Artikkel 7 – Tredjepartslenker og eksterne nettsteder
Vårt nettsted eller vår applikasjon kan inneholde lenker til andre nettsteder. Vår personvernerklæring gjelder kun for våre egne plattformer. Dersom du klikker deg videre til et annet nettsted, må du lese deres respektive personvernerklæring.
Artikkel 8 – Endringer og oppdateringer
Selskapet gjennomgår personvernreglene jevnlig og legger ut eventuelle oppdateringer på denne siden.
Denne personvernerklæringen ble sist oppdatert: 14.09.2026.
Artikkel 9 – Kontakt oss
Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen, opplysningene vi har registrert om deg, eller om du ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på:
E-post: bistroalta0@gmail.com
Artikkel 10 – Kontakt tilsynsmyndigheten
Dersom du mener at Alta Bistro behandler dine personopplysninger i strid med regelverket, eller du ikke er fornøyd med hvordan vi håndterer dine forespørsler, har du rett til å klage til den offisielle personvernmyndigheten i Norge:
Myndighet: Datatilsynet
Nettsted: www.datatilsynet.no